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Para aclarar los términos utilizados en esta Política de Privacidad, se aplican las siguientes definiciones:
Recopilamos información cuando visita nuestro sitio web, se registra en él, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, participa en encuestas o completa formularios. La información que podemos recopilar incluye:
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Podemos recibir información de terceros cuando usted se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, si manifiesta interés en convertirse en cliente proporcionando su dirección de correo electrónico, es posible que recibamos información de un servicio de terceros que proporciona herramientas automatizadas de detección de fraude a AmigosViajan.com. Ocasionalmente, también recopilamos información disponible públicamente en plataformas de redes sociales. Usted puede controlar la información que comparte modificando la configuración de privacidad en dichos sitios.
Podemos compartir la información que recopilamos, incluidos datos personales y no personales, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de marketing y otros relacionados con nuestros servicios. También podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas actuales y futuras, así como con socios comerciales. En caso de una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, podremos transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores.
Para llevar a cabo diversas funciones y prestar nuestros servicios, podemos contratar proveedores de servicios externos de confianza. Estos pueden incluir servicios de alojamiento de servidores y sitios web, administración de bases de datos, procesamiento de correos electrónicos, marketing, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, atención al cliente y gestión de pedidos de productos y servicios adquiridos a través de nuestro sitio web. Para permitir que estos proveedores nos asistan a nosotros y a usted, es probable que compartamos con ellos su información personal y, en determinados casos, cierta información no personal.
Podemos compartir parte de los datos de nuestros archivos de registro, como las direcciones IP, con terceros, incluidos socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias, con fines analíticos. Si se comparte su dirección IP, esta podrá utilizarse para estimar su ubicación general y recopilar otra información técnica, como la velocidad de conexión, si accedió al sitio desde una red compartida y el tipo de dispositivo utilizado. Estos terceros pueden recopilar información sobre nuestra publicidad y sobre su experiencia en el sitio web, proporcionando a nuestros anunciantes y a nosotros mismos información para auditorías, investigaciones y elaboración de informes.
También podremos divulgar su información personal y no personal a las autoridades competentes u otras entidades privadas cuando consideremos que ello es necesario para responder a reclamaciones, procedimientos legales (incluidas citaciones judiciales), proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, garantizar la seguridad pública, prevenir actividades ilegales o indebidas, o cumplir con órdenes judiciales, leyes, reglamentos o directrices aplicables.
AmigosViajan.com recopila la información personal que usted proporciona y también puede obtener información personal de terceros, tal como se describió anteriormente.
La información que recopilamos puede utilizarse para diversos fines, entre ellos:
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Su dirección de correo electrónico también puede utilizarse para la segmentación de audiencias en plataformas como Facebook, con el fin de mostrar anuncios personalizados a aquellas personas que hayan aceptado recibir nuestras comunicaciones.
Las direcciones de correo electrónico recopiladas a través de la página de procesamiento de reservas se utilizan exclusivamente para enviar actualizaciones relacionadas con sus reservas. No obstante, si la misma dirección de correo electrónico ha sido proporcionada por otros medios, podremos utilizarla para cualquiera de los fines descritos en esta política. Tenga en cuenta que puede darse de baja de futuras comunicaciones en cualquier momento, y que encontrará instrucciones claras para hacerlo al final de cada correo electrónico.
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios a través de AmigosViajan.com y cumplir con los fines descritos en esta política. Este período de conservación también se aplica a cualquier tercero con el que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando dejemos de necesitar su información y no exista obligación legal o reglamentaria de conservarla, la eliminaremos o la anonimizaremos para que ya no pueda ser asociada con usted.
Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal mientras utiliza nuestros servicios o cuando proporciona, envía o accede a sus datos. Nuestro servidor seguro está diseñado teniendo en cuenta la seguridad. Toda la información sensible, incluidos los datos de tarjetas de crédito, se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y posteriormente se cifra en la base de datos del proveedor de la pasarela de pagos.
El acceso a esta información está restringido a personas que cuentan con permisos especiales y que están obligadas a mantener su confidencialidad. Una vez completada una transacción, no conservamos información sensible, como números de tarjetas de crédito, números de Seguro Social o datos financieros.
No obstante, no podemos garantizar una seguridad absoluta respecto de la información que envíe a AmigosViajan.com, ni asegurar que esta no sea accedida, divulgada, modificada o destruida como consecuencia de una vulneración de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.
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Implementamos diversas medidas para proteger su información, incluidos protocolos físicos, electrónicos y administrativos destinados a evitar el acceso no autorizado y mantener la integridad de los datos. Aunque utilizamos medidas de seguridad como el cifrado, estas no son infalibles. Errores humanos o actos deliberados de terceros pueden comprometer la seguridad. Por ello, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley nos exige proteger su información, nuestro cumplimiento se evaluará conforme a las normas aplicables en materia de conducta dolosa.
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Para proteger su privacidad y seguridad, podremos verificar su identidad mediante medios razonables (por ejemplo, solicitando una contraseña única) antes de concederle acceso a su perfil o realizar modificaciones. Es su responsabilidad mantener en todo momento la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta.
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Una vez recibida su solicitud, haremos todos los esfuerzos razonables para actualizar, corregir, modificar o eliminar su información personal almacenada en nuestras bases de datos activas y sistemas fácilmente accesibles tan pronto como sea técnicamente posible. Si es un usuario que desea modificar, eliminar o solicitar cualquier información que tengamos sobre usted, deberá ponerse en contacto con la organización a través de la cual ha utilizado nuestros servicios.
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